返金ポリシー

Mejular（以下「当ショップ」）では、輸入雑貨・洋服・食器等の特性を踏まえ、以下のとおり返品・返金ポリシーを定めております。ご購入前に必ずご確認ください。

1. 返品・交換について
お客様都合による返品・交換（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）は、原則としてお受けしておりません。

ただし、以下の場合に限り、返品または交換、もしくは返金にて対応いたします。
・商品に破損・不良があった場合
・ご注文内容と異なる商品が届いた場合
※上記に該当する場合でも、商品到着後3日以内に、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

2. 返品・交換の受付条件
返品・交換をご希望の場合は、以下すべての条件を満たしている必要があります。
・商品到着後3日以内にご連絡いただいていること
・状態が確認できる画像を添付のうえ、当ショップのお問い合わせフォームより
　ご連絡いただいていること
・商品が未使用であること
・付属品・タグ・パッケージ等が到着時の状態で揃っていること
※事前連絡のない返品、期限を過ぎてからのご連絡には対応できかねます。

3. 不良品とみなされない事項
当ショップでは、海外製品・輸入商品の特性上、以下に該当する場合は不良品とはみなされません。これらを理由とした返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

・縫製の甘さ、縫い目のズレ、多少のほつれや糸の飛び出し
・チャコペンの跡、ラベルのズレ
・海外製品特有のにおい
・多色繊維の混入、輸入時のたたみジワ
・梱包箱のへこみ・しわ・汚れ
・ガラス製品に見られる気泡、凹凸、ガラス内のキズや黒点
・セラミック製品に見られる気泡、凹凸、黒点

セラミック製品について
商品の特性上、器に小さな黒点や気泡、底面の小さな穴が見られる場合があります。これらは製造工程上避けられないものであり、使用上の問題はございません。

4. SALE商品について
SALE商品につきましては、理由を問わず返品・交換はお受けしておりません。 あらかじめご了承のうえご購入ください。

5. 返金方法について
返品・交換が認められた場合、当ショップにて状況を確認後、以下のいずれかの方法で対応いたします。
・同一商品の交換
・返金（ご利用いただいた決済方法に準じます）
※返金時期は、ご利用の決済サービスおよび各カード会社・金融機関の処理状況により異なる場合があります。

6. 注意事項
・商品写真はできる限り実物に近い状態で掲載しておりますが、
　ご利用の端末や環境により、実際の商品と色味や印象が異なる場合があります。
・複数回に分けてご注文いただいた場合、それぞれのご注文は
　個別配送・個別対応となります。

7. お問い合わせ先
返品・返金に関するお問い合わせは、当ショップのお問い合わせフォームよりお願いいたします。

受付時間：平日9:00〜17:00（土日祝日を除く）

本ポリシーは、必要に応じて予告なく変更される場合があります。最新の内容は当ショップの該当ページにてご確認ください。